Super Service. Hat alles wie erwartet geklappt. Daumen hoch!
Echt klasse Service von euch! Wenns drauf ankommt, ist es gut, jemanden zu kennen, der einem schnell und sicher weiterhelfen kann...
Bei der pauschale für Kostenvoranschlag werden falsche Aussagen getroffen.
Der Preis, für den KV, wird hier mit 40,00 € beziffert. Bekommt man den KV per email, stehen da auf einmal 60,00 € drin...
Selbst Hinweise zu diesem Thema via Telefon brachten keine Änderung.
Als Kunde kommt man sich da ganz schön vera.....t vor... Sehr geehrter Kunde,
wir können Ihre Verärgerung nicht vestehen. Es wird bei der Beantragung der RMA-Nr. auf die Kosten für die Erstellung eines Kostenvoranschlages hingewiesen. Es kan dann gewählt werden, welche der Optionen gewünscht wird. Bitte sehen Sie den Ausszug aus dem Vordruck:
..
Mit automatischer Reparatur-Freigabe:
Reparaturen werden automatisch durchgeführt, wenn die Reparaturkosten (inkl. Material) den angegebenen
Wert nicht überschreiten. Wird der Betrag überschritten, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Sollten
Sie sich danach gegen eine Reparatur entscheiden, berechnen wir eine Prüfungspauschale in Höhe von 40 EUR.
Reparatur ausführen bis 150 EUR
Reparatur ausführen bis 200 EUR
Reparatur ausführen bis 300 EUR
Reparatur ausführen bis 400 EUR
Reparatur ausführen bis 500 EUR
Ohne Reparatur-Freigabe:
Sie erhalten einen Kostenvoranschlag. Die Prüfungspauschale erhöht sich in diesem Fall auf 60 EUR.
Nur Kostenvoranschlag erstellen
Dies ist bei der Beantragung ersichtlich und wird auch so telefonisch kommuniziert.
Ihre Serviceleitung
Sehr schnelle Lieferung - super Sache
Das war unglaublich: An einem Tag bis nach Österreich in den Urlaub geschickt. Ich bin total begeistert.
sauber besser geht es nicht macht weiter so
Sehr schneller Versand auf jeden Fall zu empfehlen.
Tut gut, endlich mal wieder Note 1 vergeben zu können. Sehr empfehlenswert. Faire Preise
Die Einzelpreise sind unverschämt. Sollte ich mir ein Notebook aus Einzelteilen zusammenbauen, käme ich auf mindestens des doppelten Preis wie bei Neukauf.
Ich benötige einen einfachen Abdeckrahmen für das Display und soll über 50 Euro bezahlen!
Dabei ist nicht meine Schuld, wenn aufgrund schlechter Verarbeitung (zu straffe Scharniere) die Rahmenhalterung durch die Hebelwirkung beim Auf-und Zuklappen ausbricht.
Man könnte System dahinter vermuten: schlechte Verarbeitung und Gewinn durch nötige Ersatzteile.
Mein Fazit: Nie wieder ein Fujitsu Siemens Notebook. Die Hersteller kalkulieren bei Notebook Ersatzteile auch nicht so, dass man sich ein Notebook aus Ersatzteilen zum günstigen Preis zusammenbauen könnte. In diesem Markt ist es so, dass üblicherweise Ersatzteile einzeln je nach Defekt bestellt werden. Damit verbunden sind im Verhältnis zum Artikelwert hohe logistische Kosten. Gebundenes Kapital, das Lager u. Verkaufsrisiko fließen ebenfalls in die Kalkulation der Hersteller beim Preis für ein Ersatzteil mit ein. Gewinne werden bei den Herstellern nur noch über die Masse von verkauften Produkte eingefahren und nicht bei Verkauf von Einzelteilen. Ob Sie mit Ihrer Erfahrung gleich ein Urteil über die gesamte Modell Palette von Fujitsu urteilen sollten würde ich in Frage stellen. Gerade die Lifebook Serien sind von den geschilderten Problemen nicht betroffen. Grundsätzlich ist es wie immer, je günstiger das Notebook im Preis ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass auch die Qualität darunter leidet. Das betrifft alle Notebook Hersteller. Gez. Himmelsbach
Ein Service der seines gleichen sucht !!!!!!!!!!!!!!!!!1
48 Stunden und das Gerät war repariert zurück .
Spitzen Team , macht weiter so .